목차
① '개인정보'란 생존하는 개인에 관한 정보로써 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 중복가입 식별정보(DI) 등에 의하여 해당 개인을 알아볼 수 있는 부호∙문자∙음성∙음향∙영상 및 생체특성 등에 관한 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를(을) 말합니다.
② 회사는 서비스를 제공할 때 회원의 개인정보 보호를 매우 중요하게 여기며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법')』과 『개인정보보호법』을 비롯한 모든 개인정보 보호 관련 법령을 준수하고 있습니다.
③ 회사는 개인정보취급방침을 통하여 회원이 제공한 개인정보를 어떤 용도와 방식으로 이용하고 있는지를 알려드리며 개인정보를 효과적이고 적극적으로 보호하기 위하여 항상 노력하고 있음을 알려 드립니다.
④ 회사는 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보취급방침을 개정하는 데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보취급방침을 개정할 때에는 버전번호, 시행일자 등을 방침에 부여하여 개정된 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침 중 중요한 사항이 변경될 때에는 변경되는 개인정보취급방침을 시행하기 전에 주식회사 리치앤코 홈페이지(http://www.richnco.co.kr, 이하 '홈페이지')와 Goodrich App. 등을 통하여 변경 사유와 내용을 회원에게 공지합니다.
| 구분 | 이용목적 | 수집항목 |
|---|---|---|
| 로그인 회원 |
가입 | 이름, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 이동전화번호 |
| 로그인 | 이름, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 이동전화번호 | |
| 서비스 관련 안내 및 CS 처리 |
이름, 이메일 주소, 이동전화번호 | |
| 인증 | 본인확인 | 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인, 통신사, 이동전화번호 |
| 회원 (계약 회원) |
계약조회 | 가입보험사/보험상품명/보험상태/가입일/ 납입회차/월보험료/계약자명/피보험자명/ 보장기간/납입기간/예금주/자동이체일/자동이체은행/ 자동이체계좌/보험증권파일 |
| 보험금청구 대행 |
가입보험사/보험상품명/보험상태/ 가입일/ 납입회차/월보험료/계약자명/계약자 주민등록번호/피보험자명/피보험자 주민등록번호/보장기간/납입기간/ 예금주/자동이체일/자동이체은행/ 자동이체계좌/보험증권파일/직장명/업무명/주소/ 보상안내자와의 관계/사고사항/사고일/사고장소/사고경위/병원명/진단명/ 보험금수령계좌/타보험계약사항/개인정보처리 동의 내역/신청자명/ 신청일/전자서명/진단서 및 영수증 등 증빙서류 | |
| 서비스 관련 안내 및 CS 처리 |
이름, 이메일 주소, 이동전화번호 | |
| 이용 통계/ 분석 |
수집된 전체 개인정보 항목 | |
| 기타 개인 정보를 이용한 편의 서비스 제공 |
국민건강보험 관리공단 내 최근 2개월 이후부터 12개월 전까지의 방문 및 기록된 병/의원 및 약국명 | |
| 국민건강보험 관리공단 내 치석제거 진료 정보 보험급여 사용 유무 | ||
| 수신한 SMS 중 신용∙체크카드 사용 내역 | ||
| 생명보험협회 및 손해 보험협회에서 운영하는 “내보험다모아” 사이트 내에 표기되는 본인의 자동차 보험 계약 관련 사항 |
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- 사용자 행태 분석 사업자 : ㈜유저해빗
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| 보유항목 | 보유근거 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 방문기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등 의 공급에 관한 기록 |
전자상거래법 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
전자상거래법 | 3년 |
| 신용정보의 수집/ 처리 및 이용 등에 관한 기록 |
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 | 1년 |
| 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 |
전자금융거래법 | 1년 |
| 건당 1만원 초과의 전자금융기록 |
전자금융거래법 | 5년 |
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리와 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁 받는 자 | 위탁업무 |
|---|---|
| ㈜리치플래닛 | 개인정보 수집 및 관리, 이벤트 행사진행, 상담신청자 접수, 상담신청자 정보전달, 서비스 안내, 이메일발송, 문자발송(SMS, LMS, MMS, 알림톡, 친구톡), DB입력 및 관리 |
| ㈜애드인슈 | 자동차보험 가입을 위한 보험사 연결 서비스 제공 |
| 씨제이올리브네트웍스 주식회사 | 카카오 알림톡, 문자메시지(SMS/LMS) 발송 서비스 |
| NICE평가정보 | 서비스 이용을 위한 실명인증, 본인확인 업무처리 |
② 회사는 위탁 받은 업체가 정보 통신망법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다.
회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관 및 이용 기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차, 방법, 시점은 다음과 같습니다.
① 파기절차
가) 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져 회사의 내부 방침과 관련 법령에 따른 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
나) 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨진 개인정보는 법령에 따른 경우가 아니면 보유 목적 이외의 다른 용도로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
가) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없게 하는 기술적 방법으로 삭제합니다.
나) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
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휴면 전환일 1개월 전에 카카오 알림톡을 통해 휴면 예정 회원 안내 메시지를 전달해드립니다.
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- 분리 저장·관리 대상 : 1년 동안 서비스 이용 기록이 없는 계정
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- 분리 저장·관리되는 개인정보의 항목 : 이름, 이메일주소, 이동전화번호
- 삭제되는 개인정보의 항목 : 내 보험 정보, 보험금 청구 내역
회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 아래와 같이 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 이를 적용하고 있습니다.
① 기술적 대책
가) 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 네트워크상의 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능 (LOCK)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
나) 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스의 피해를 방지하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 바이러스가 갑작스럽게 출현할 때에는 백신이 나오는 즉시 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
다) 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
② 관리적 대책
가) 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 등에 대한 객관적인 인증을 받아 주요 시스템과 설비를 운영하고 있습니다.
나) 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근과 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하여 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관한 정기적인 사내 교육을 시행하고 있습니다.
다) 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
라) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
마) 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일에 대해 책임을 지지 않습니다.
바) 그 밖에 내부 관리자의 실수나 기술 관리상의 사고로 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발되면 회사는 즉각 고객님께 그 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.
사) 전산실과 자료 보관실 등을 특별보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
아) 회사가 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리할 때에는 개인정보에 대한 접근권한이 있는 담당자를 지정하여 식별부호(ID)와 비밀번호(Password)를 부여하고, 해당 비밀번호(Password)를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
자) 회사는 신규직원을 채용할 때 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명하게 하여 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있으며 개인정보취급방침에 대한 이행사항과 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련해 지속적으로 시행하고 있습니다.
차) 회사는 직원이 퇴직할 때 비밀유지서약서에 서명하게 함으로써 고객의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손, 침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
카) 서비스 이용계약 체결, 서비스 제공 등을 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공할 때 회사는 해당 고객이 본인임을 확인하도록 조치하고 있습니다.
회사는 개인정보보호와 관련하여 정보주체 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 정보주체들은 하단에 명시한 "제13조 ㈜리치앤코 보험대리점 개인정보 보호 책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 정보주체들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다. 또는 정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.
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| 개인정보보호 책임자 | |
|---|---|
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- 적용일자 : 2019년 8월 6일